Les entreprises qui s’entourent d’un personnel qui se sent concerné et où le climat de travail est agréable fournissent des prestations financières cinq fois supérieures par rapport à des organisations où le bât blesse sur ces points.
Article ‘Are you missing something’. Bureau d’études et de conseils Hay Group, 2010.
La moitié des demandeurs d’emplois aux Pays-Bas disent rechercher un nouveau travail lorsque la culture d’organisation ne leur convient pas. Cela ressort d’une enquête menée par Unique parmi un bon 3.000 demandeurs d’emplois. Article ‘Onderzoek onder ruim 3.000 werkzoekenden’. Bureau de travail intérimaire Unique, en collaboration avec TNO, 2012
La productivité d’employés heureux s’avère être pas moins de 12 pour cent supérieure à celle de travailleurs malheureux. Cela ressort d’une étude de l’Université britannique de Warwick. Article du professeur Andrew Oswald, du dr. Eugenio Proto et du dr. Daniel Sgroi, 2012.
Pour Wolters Kluwer Formations en Belgique, D&F Consulting développe une nouvelle formation afin d’engendrer un climat sécuritaire positif (pour rester dans l’ambiance belge). Un climat sécuritaire positif est un ancrage permettant d’influencer positivement la culture d’organisation en tant que tout. Comme en attestent les citations ci-dessus, c’est excellent pour une entreprise.
Une organisation où règne un climat sécuritaire positif se caractérise par l’attention accordée à la motivation des parties intéressées (il ne s’agit dès lors pas uniquement des employés). La structure de communication est ouverte et la confiance et le respect mutuels y sont des éléments essentiels. Les collaborateurs sont fiers des résultats (en termes de sécurité), tant à court qu’à long terme, et sont motivés à apprendre et à s’améliorer en permanence.
Les collaborateurs sont intrinsèquement motivés à améliorer les résultats axés sur la sécurité (comme étant une des valeurs clés) sans qu’il soit nécessairement question d’un incitant pécuniaire. Toutes les couches de l’organisation sont intimement convaincues qu’une valeur durable (par exemple la sécurité) et une valeur économique se renforcent mutuellement. La sécurité est dès lors vue comme un processus clé et elle est gérée en tant que telle. Quelques caractéristiques d’un climat sécuritaire positif :
La vision, la mission, les valeurs clés et les principes de conduite de base en matière de sécurité sont clairs et significatifs pour toutes les parties intéressées.
Le leadership vise à servir et à coacher les collaborateurs. La capacité de régulation au niveau exécutant est optimale.
La communication relative à la sécurité est optimale dans toutes les directions.
La motivation de toutes les parties intéressées est maximale.
La bureaucratie est minimale.
Le potentiel des collaborateurs sur le terrain est mis à profit de façon optimale.
On réfléchit tout d’abord bien avant d’agir.
La capacité d’auto-apprentissage (apprendre de divergences, erreurs et incidents) est optimale.
Toutes les parties intéressées collaborent un maximum à des améliorations.
Nous tenions également à vous faire part de certains éléments intéressants propres à cette formation innovatrice :
Tout comportement, c’est-à-dire également un comportement dénué de sécurité, résulte d’une intention positive. Qu’est-ce qui devient possible pour vous si vous détectez l’intention positive qui se cache derrière le comportement dangereux ?
Motivation en matière de sécurité. Quelles interventions sont possibles pour que les collaborateurs sur le terrain soient motivés par la sécurité et se sentent concernés ?
Prenez quelqu’un en flagrant délit de ‘bonne conduite’. Qu’adviendrait-il si votre direction se mettait activement en quête des comportements sûrs afin de les récompenser ?
L’humour en matière de sécurité. Quels changements interviennent si vos propres collaborateurs découvrent de manière humoristique leur propre perception du risque et leur propre capacité d’observation ?
Indicateurs proactifs. Quels indicateurs positifs pouvez-vous introduire pour surveiller les progrès sur le plan de la sécurité?
Que se passerait-il si les entreprises considéraient la sécurité comme une valeur clé, indissociablement liée à la vision, à la mission et à la stratégie ?
Gerd-Jan Frijters, fondateur et propriétaire de D&F Group B.V.
Ce blog a également été publié sur arbo-online.nl
